سياسة الخصوصية

يُعدّ BOC برنامج مواعيد وتشغيل للأعمال القائمة على المواعيد. يجمع الجدولة وملفات العملاء والكاشير والدخل والمصاريف وصلاحيات الفريق والعقود والفروع والتصدير، مع دخول من الويب والموبايل، في مساحة عمل واحدة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع BOC («نحن») المعلومات ويستخدمها ويشاركها عند استخدامك للموقع ومساحة العمل على الويب وتطبيق الموبايل.

نلتزم بحماية خصوصيتك ومعالجة البيانات الشخصية بشفافية وأمان. للأسئلة راسل info@boc-lb.com.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 معلومات تقدّمها مباشرة

عند إنشاء مساحة عمل BOC أو استخدام المنتج، قد تقدّم:

• معلومات الحساب
  • البريد الإلكتروني
  • كلمة المرور
  • اسم العمل أو العيادة
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • هاتف العيادة
  • هاتف المالك
  • معلومات النطاق
• معلومات الموقع
  • عنوان العمل
  • بيانات موقع الجهاز (خط العرض وخط الطول) عند الحاجة لعمل التطبيق

1.2 معلومات تُجمع تلقائياً

قد نجمع تلقائياً معلومات معيّنة، منها:

• بيانات الاستخدام
  • عنوان IP
  • الشاشات التي تزورها
  • وقت وتاريخ الاستخدام
  • سجلات التشخيص والأعطال
• معلومات الجهاز
  • طراز الجهاز
  • إصدار نظام التشغيل
  • معرّفات الجهاز الفريدة
  • معلومات شبكة الجوال

1.3 معلومات تُدار داخل مساحة عملك

بحسب طريقة استخدام فريقك لـ BOC، قد تُدخل وتُحفظ البيانات التالية في مساحة العمل:

• معلومات صحية وطبية
  • التاريخ الطبي
  • الحالات
  • الأدوية
  • الوصفات
  • معلومات التأمين
  • سجلات الأسنان أو الأسنان المرتبطة
• بيانات المواعيد والخدمات
  • جداول المواعيد
  • سجل المواعيد
  • الخدمات المقدَّمة
  • ملاحظات مرتبطة بالخدمات
• بيانات مالية وتشغيلية
  • معلومات التسعير
  • سجلات الكاشير
  • الدخل ومصاريف التشغيل
  • بيانات معاملات تُستخدم فقط لإدارة العمل داخلياً

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير الموقع ومساحة العمل على الويب وتطبيق الموبايل وصيانتها
• إدارة حسابات المستخدمين وصلاحيات الفريق
• تنظيم المواعيد والعملاء والكاشير وسجلات العمل
• تحسين الأداء وتجربة الاستخدام
• تقديم دعم العملاء
• اكتشاف المشكلات التقنية ومنعها وإصلاحها
• إبلاغك بتحديثات مهمة متعلقة بالخدمة

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع البيانات الشخصية أو الحساسة الخاصة بالمستخدمين.

قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمة: خدمات طرف ثالث موثوقة (الاستضافة، التحليلات، النسخ الاحتياطي) بموجب اتفاقيات سرية
• الالتزامات القانونية: عندما يطلب القانون أو التنظيم أو إجراء قانوني ذلك
• نقل الأعمال: في حال الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل بيانات المستخدمين ضمن تلك العملية

4. أمن البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين. مع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات.

6. حقوق المستخدم

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية
• طلب التصحيح أو الحذف
• تقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها

يمكن تقديم الطلبات من داخل المنتج أو عبر البريد info@boc-lb.com.

7. خصوصية الأطفال

هذا المنتج غير موجَّه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

8. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. تُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدَّث.

9. معلومات التواصل

لأي سؤال عن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات، تواصل معنا على: