Politique de confidentialité

BOC est un logiciel de rendez-vous et d’exploitation pour les entreprises de services fondées sur les rendez-vous. Il réunit la planification, les dossiers clients, la caisse, les recettes et dépenses, les droits du personnel, les contrats, les succursales, l’export, ainsi que l’accès web et mobile, dans un seul espace. Cette politique de confidentialité explique comment BOC (« nous ») collecte, utilise et partage les informations lorsque vous utilisez notre site, l’espace web et l’application mobile.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter les données personnelles de façon transparente et sécurisée. Les questions vont à info@boc-lb.com.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous créez un espace BOC ou utilisez le produit, vous pouvez fournir :

• Informations de compte
  • Adresse e-mail
  • Mot de passe
  • Nom de l’entreprise ou de la clinique
  • Prénom et nom
  • Téléphone de la clinique
  • Téléphone du propriétaire
  • Informations de domaine
• Informations de localisation
  • Adresse de l’entreprise
  • Données de localisation de l’appareil (latitude et longitude), lorsque c’est nécessaire au fonctionnement de l’application

1.2 Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• Données d’utilisation
  • Adresse IP
  • Écrans visités
  • Heure et date d’utilisation
  • Journaux de diagnostic et de plantage
• Informations sur l’appareil
  • Modèle de l’appareil
  • Version du système d’exploitation
  • Identifiants uniques de l’appareil
  • Informations sur le réseau mobile

1.3 Informations gérées dans votre espace

Selon l’usage qu’en fait votre équipe, les données suivantes peuvent être saisies et stockées dans votre espace :

• Informations de santé et médicales
  • Antécédents médicaux
  • Affections
  • Médicaments
  • Ordonnances
  • Informations d’assurance
  • Dossiers dentaires
• Données de rendez-vous et de services
  • Planning des rendez-vous
  • Historique des rendez-vous
  • Services fournis
  • Notes liées aux services
• Données financières et d’exploitation
  • Informations tarifaires
  • Registres de caisse
  • Recettes et dépenses d’exploitation
  • Données de transactions utilisées uniquement pour la gestion interne

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir le site, l’espace web et l’application mobile
• Gérer les comptes utilisateurs et l’accès du personnel
• Organiser les rendez-vous, les clients, la caisse et les dossiers de l’entreprise
• Améliorer les performances et l’expérience d’utilisation
• Fournir le support client
• Détecter, prévenir et corriger les problèmes techniques
• Communiquer les mises à jour importantes liées au service

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas les données personnelles ou sensibles des utilisateurs.

Nous pouvons partager des informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : services tiers de confiance (hébergement, analytique, sauvegardes) sous accords de confidentialité
• Obligations légales : lorsque la loi, un règlement ou une procédure judiciaire l’exige
• Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, les données utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre de cette opération

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Aucun système n’est toutefois sûr à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

6. Droits des utilisateurs

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander une correction ou une suppression
• Limiter ou vous opposer à certains traitements

Les demandes peuvent être faites dans le produit ou par e-mail à info@boc-lb.com.

7. Confidentialité des enfants

BOC n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements seront publiés sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, contactez-nous à :