إدارة الخدمات والتسعير في الأعمال القائمة على المواعيد
إذا لم يكن السعر الذي يقوله المكتب هو السعر الذي يسجّله الصندوق، فأنت لا تملك تسعيراً بل جدالاً.
إدارة الخدمات والتسعير في الأعمال القائمة على المواعيد هي ما يوقفك عن اختراع السعر عند الباب. يحتفظ BOC بالخدمات والأسعار والموظفين في الإعدادات، ليستخدم الحجز والدفع الكتالوج نفسه. أنت تضيف ما تبيعه أصلاً، ولا ترسم قائمة تسويقية لبوابة ما. ولا توجد صفحة حجز ذاتي تنشر هذه الأسعار في الشارع، إلا إذا فعلت ذلك بنفسك في مكان آخر.
الخدمة مع المورد، ثم الإضافات الاختيارية
السعر الكامل في BOC يبدأ بالخدمة والمورد. أما الموظف والخيارات فيمكن إضافتهما حين تستخدمهما، وليسا مطلوبين في كل سطر. وهذا يطابق طريقة عمل الأرض الحقيقية: بعض الزيارات تحتاج شخصاً محدداً وخياراً محدداً، وبعضها لا. وأوقات الجلسات المختلفة حسب الجنس يمكن أن تجلس في الإعداد نفسه حين تستخدمها. عندها يتبع مسار الحجز ما ضبطته، بدل نص حرّ يتصادم مع واقع الغرفة.
الخلاصة كتالوج واحد: المكتب يتحدث به، والتقويم يحجز عليه، والصندوق يحصّل به.
الصندوق يجب أن يتكلم الكتالوج نفسه
إذا حجز التقويم «جلسة» وحصّل الصندوق «باقة»، تتعفّن الأرصدة المتبقية. صندوق BOC يجلس على الزيارة التي استخدمت الخدمة. وطلبات الخصم يُوافق عليها، ولا تُهمس. والعملتان تنعكسان في إجمالي أساسي واحد.
أبقِ القائمة قصيرة بما يكفي لقولها بصوت عالٍ
إذا لم يستطع المكتب تلاوة الكتالوج، فالكتالوج موجود لكبرياء صاحب العمل. ابدأ بالخدمات التي تنفّذها هذا الأسبوع فعلاً، وحسّن لاحقاً. اضبط النظام في نحو خمس دقائق، ثم ابدأ فترة تجريبية مجانية.
أسئلة
هل يجب أن أسعّر كل موظف وكل خيار؟
لا. الخدمة والمورد هما الثنائي المطلوب، أما الموظفون والخيارات فإضافات اختيارية تستخدمها عند الحاجة.
هل ينشر BOC أسعاري على موقع حجز للعملاء؟
لا. لا توجد بوابة حجز للعملاء. الأسعار تعيش في الإعدادات للموظفين الذين يحجزون ويحصّلون.
اقرأ أيضاً
برنامج صندوق يُظهر المستحق والمدفوع والمتبقي, اضبط برنامج المواعيد في نحو خمس دقائق, تقويم مواعيد يبقيه الموظفون مفتوحاً طوال اليوم