Gérer les prestations et les tarifs dans une activité sur rendez-vous
Si le tarif annoncé au comptoir n’est pas celui enregistré en caisse, vous n’avez pas de tarification. Vous avez un débat.
Gérer les prestations et les tarifs dans une activité sur rendez-vous, c’est cesser d’inventer le prix à la porte. BOC garde prestations, tarifs et personnel dans le paramétrage, pour que la réservation et l’encaissement utilisent le même catalogue. Vous ajoutez ce que vous vendez déjà. Vous ne dessinez pas un menu marketing pour un portail. Il n’existe pas de page de réservation en libre-service qui publierait ces tarifs dans la rue, sauf si vous le faites vous-même, ailleurs.
Prestation plus ressource, puis les extras facultatifs
Dans BOC, un tarif complet part de la prestation et de la ressource. Le personnel et les variantes peuvent s’ajouter quand vous les utilisez : ils ne sont pas obligatoires sur chaque ligne. Cela correspond au terrain : certaines visites exigent une personne nommée et une variante, d’autres non. Les durées de séance différenciées peuvent vivre dans le même paramétrage quand vous en avez besoin. La réservation suit alors ce que vous avez configuré, plutôt qu’un texte libre qui contredit la salle.
À retenir Un seul catalogue. L’accueil l’annonce. L’agenda l’enregistre. La caisse l’encaisse.
La caisse doit parler le même catalogue
Si l’agenda enregistre une « séance » et la caisse encaisse un « forfait », les soldes restants pourrissent. La caisse de BOC repose sur la visite qui a utilisé la prestation. Les remises sont approuvées, pas chuchotées. Deux devises remontent toujours dans un total principal unique.
Gardez une liste assez courte pour être dite à voix haute
Si l’accueil ne peut pas réciter le catalogue, celui-ci sert la fierté du dirigeant. Commencez par les prestations que vous assurez cette semaine. Affinez plus tard. Paramétrez en cinq minutes environ, puis démarrez un essai gratuit.
Questions
Dois-je tarifer chaque membre du personnel et chaque variante ?
Non. La prestation et la ressource forment le couple obligatoire. Le personnel et les variantes sont des extras facultatifs, quand vous les utilisez.
BOC publie-t-il mes tarifs sur un site de réservation client ?
Non. Il n’existe pas de portail de réservation client. Les tarifs vivent dans le paramétrage, pour l’équipe qui enregistre et encaisse.
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