Salle d’attente et flux patients
Une visite passe de l’attente à la salle, puis à terminé. L’accueil, le médecin et la caisse voient le même statut, et le temps d’attente continue.
Ce que cela fait
La liste d’attente montre qui attend, qui est en salle et qui est terminé. Un compteur d’attente en direct tourne pendant l’attente et reste visible dans la salle.
L’agenda, la salle du médecin et la caisse utilisent ce même statut. Quand la visite est marquée terminée, BOC propose de fixer le prochain rendez-vous depuis la salle.
Le même statut sur chaque écran
L’accueil suit la couleur de l’agenda. Le médecin travaille la liste d’attente et la salle. La caisse voit les boutons de statut sur la visite, sans un mot séparé depuis le couloir.
Comment cela marche dans BOC
- Ouvrir la liste d’attente. La salle du médecin montre les visites du jour et le temps d’attente en direct.
- Faire avancer la visite. En attente, en salle et terminé sont le même statut sur l’agenda et à la caisse.
- Réserver la visite suivante. Marquer la visite terminée ouvre la proposition du prochain rendez-vous.
Voir le tutoriel
Découvrez comment activer et utiliser Doctor Room, la salle du médecin, dans BOC. Ce tutoriel montre comment les médecins et le personnel consultent les rendez-vous du jour, voient les clients en attente à la réception, appellent un client en salle, puis terminent la visite ou renvoient le client en attente. Il présente aussi le prix de la visite et les demandes de remise, le résumé de la journée, les constantes de la visite, le résumé clinique, les notes, les ordonnances, ainsi que les images et fichiers du dossier client.
- Compteur d’attente en direct sur la file et dans la salle.
- Le même statut en attente, en salle et terminé sur l’agenda, dans la salle du médecin et à la caisse.
- Proposition du prochain rendez-vous quand la visite est marquée terminée.
À qui cela sert
Cliniques gardent l’accueil, le médecin et la caisse sur le même statut de visite.
Cliniques dentaires voient qui attend, qui est en salle et qui est terminé.
Questions
Qui voit le temps d’attente ?
L’accueil, le médecin et la caisse voient la même visite et le temps d’attente en direct.
La salle encaisse-t-elle ?
La salle suit l’attente, la présence en salle et le statut terminé. Le paiement reste à la caisse.
Quand le prochain rendez-vous est-il proposé ?
BOC ouvre la proposition du prochain rendez-vous quand la visite est marquée terminée.