Salle du praticien
La salle est la file du jour d’un praticien. Une visite attend, est appelée, ou est terminée. Notes, constantes, examens et ordonnances restent sur cette visite et sur le dossier.
Ce que fait la salle
L’écran est la liste du jour pour le praticien affiché, sur le site où vous êtes. Une visite passe par trois phases : en attente, en salle, et terminée. L’appeler la met en salle. La marquer terminée ferme cette phase. La renvoyer la remet en attente depuis la salle, ou depuis terminée. Une note peut accompagner le changement de phase. Un renvoi avec une note peut aussi prévenir la caisse, et vous pouvez prévenir la caisse exprès. L’agenda utilise des couleurs distinctes pour l’attente, la salle et le terminé, et ces couleurs sont réservées pour qu’une couleur de prestation ne soit pas prise pour une phase de salle.
Depuis la même visite, le praticien peut noter les constantes, ajouter ou retirer un examen, ajuster le prix de visite que la salle a le droit de changer, et ajouter un média sur le client. Les ordonnances sont écrites sur le dossier. Si la visite est dentaire, les actes dentaires de la visite sont là aussi. La salle ne crée pas la réservation. Le personnel a déjà mis la visite dans l’agenda. La salle n’encaisse pas. La caisse note toujours le dû, le payé et le reste. Une visite déjà payée peut être marquée d’une note « terminé ensuite » pour que le bureau sache que le paiement précède la salle. Tout l’écran reste derrière l’interrupteur de la salle. Un barbier qui n’utilise pas de salle le laisse fermé.
Ce qui le distingue
Un tableau dans le couloir ne peut pas dire à la caisse que la visite a été renvoyée, et il ne peut pas poser l’ordonnance sur le dossier. La salle utilise la visite que l’accueil a réservée. Quand la phase change, l’agenda change avec elle. Le dossier reçoit l’ordonnance, les constantes et le média. Il n’y a toujours pas de page où le patient s’appelle lui-même.
Une visite à travers la salle
L’accueil a déjà réservé l’heure. Le praticien ouvre la salle et voit qui attend aujourd’hui, pas chaque client que l’activité a jamais eu. Il appelle une visite. En salle, il peut écrire une note, noter les constantes, demander un examen, et écrire une ordonnance qui reste sur le dossier. Si la personne n’était pas prête, il renvoie la visite en attente et la caisse peut être prévenue. Si le travail est fini, il le marque terminé. La couleur de l’agenda suit cette phase pour que l’accueil ne devine pas d’après un appel dans le couloir. Le paiement, s’il est encore dû, est l’écran de la caisse, avec dû, payé et reste. S’il a été payé avant la salle, la note « terminé ensuite » le dit. Le praticien suivant qui ouvre le dossier voit l’ordonnance et la phase, y compris sur le téléphone, parce que l’application mobile ouvre la même salle. Un salon qui n’a besoin que d’un fauteuil n’active pas cette file.
Comment cela marche dans BOC
- Ouvrir la file du jour. La liste est la journée du praticien sur ce site, pas toute la base clients.
- Appeler la visite. Passez-la de l’attente à la salle. La couleur de l’agenda suit la phase.
- Écrire sur la visite. Ajoutez une note, des constantes, un examen ou une ordonnance. L’ordonnance reste sur le dossier.
- Terminer ou renvoyer. Marquez la visite terminée, ou renvoyez-la en attente. Une note au retour peut prévenir la caisse.
- Laisser le paiement à la caisse. Dû, payé et reste restent à la caisse. Une visite prépayée peut afficher une note « terminé ensuite ».
À qui cela sert
Cliniques Une clinique appelle le patient suivant depuis la file au lieu d’un nom crié depuis la porte.
Cliniques dentaires Un cabinet dentaire utilise la salle pour la visite et le schéma sur le même client.
Dermatologie et laser Une clinique de dermatologie note la visite et toute ordonnance avant que le client arrive à la caisse.
Salons de beauté Un salon sans file de praticien laisse la salle fermée.
Spas Un spa laisse la salle fermée sauf si un thérapeute travaille une file clinique.
Barbiers Un barbier n’a pas besoin des phases attente, en salle et terminé.
Physiothérapie Un cabinet de physiothérapie appelle la visite de retour et écrit la note sur cette visite.
Clubs sportifs Un club laisse la salle fermée. Les coachs restent sur l’agenda.
Bénéfices concrets
- La file du jour pour un praticien sur le site actuel.
- Les phases sont attente, en salle et terminé, avec des couleurs d’agenda réservées.
- Notes, constantes, examens, médias et ordonnances restent sur la visite et le dossier.
- Renvoyez en attente, et prévenez la caisse quand il le faut.
- Le paiement reste à la caisse. La salle peut rester fermée.
Questions
Qui apparaît dans la file ?
Les visites de la journée du praticien sur le site que vous avez ouvert.
Quelles sont les phases ?
En attente, en salle, et terminée. La couleur de l’agenda suit la phase.
Puis-je renvoyer une visite ?
Oui. Depuis la salle, ou depuis terminée, vous pouvez la remettre en attente. Une note peut prévenir la caisse.
Où va l’ordonnance ?
Sur le dossier client, avec la visite. WhatsApp peut ensuite ouvrir un lien qui contient ce texte. Il n’est pas envoyé automatiquement.
La salle encaisse-t-elle ?
Non. La caisse note le dû, le payé et le reste. Une visite prépayée peut être marquée « terminé ensuite ».
Un salon peut-il la masquer ?
Oui. La salle est un interrupteur. Laissez-le fermé quand vous ne tenez pas de file clinique.