Forfaits
Un forfait est un ensemble de séances avec un prix, une échéance et un prix de renouvellement. Le client est inscrit. Chaque séance utilisée reste une visite dans l’agenda.
Ce que contient un forfait
Vous nommez le forfait, fixez le prix total, un prix de renouvellement et le nombre de jours. Le paiement est total, ou partiel avec un premier versement minimum. L’annulation peut garder la séance ou la perdre. Il y a une fenêtre pour reporter et une fenêtre pour mettre en pause. Vous pouvez permettre plus d’une visite à venir, et permettre l’usage tant qu’un solde reste. Le forfait peut être limité à des sites, du personnel et des ressources. C’est un interrupteur : une activité qui vend des visites seules laisse les forfaits fermés. Un client inscrit est réservé depuis les séances restantes sur une heure. Cette réservation est un rendez-vous. Ce n’est pas une carte dans un tiroir, et ce n’est pas une page où le client choisit le créneau.
Une règle de commission peut viser un forfait, pour que la personne qui a fait la séance ne soit pas payée selon une règle prévue pour une prestation seule. Deux règles aussi précises l’une que l’autre sont refusées, pour que le livre n’ait pas à choisir. Le tutoriel en anglais parcourt la création du forfait et l’inscription. La caisse montre toujours le dû, le payé et le reste pour l’argent. Le forfait ne remplace pas cet écran.
Ce qui le distingue
Une carte papier peut dire huit séances. Elle ne peut pas dire à l’agenda que deux sont déjà réservées, qu’une pause perd ou garde la séance, ou que le premier versement n’était que le minimum. BOC garde l’inscription, l’usage restant et la visite sur le même client.
De l’inscription au fauteuil
Le personnel crée le forfait une fois : prix, séances, échéance, renouvellement, et si la première visite doit être payée en entier ou seulement jusqu’au minimum. Il inscrit le client. Les séances restantes ne sont pas une promesse dans un cahier. Quand le client revient, le personnel réserve une visite sur une heure libre, sur un site où le forfait est permis, avec une personne et une ressource que le forfait permet. Si la règle d’annulation perd la séance, une annulation tardive la consomme. Si la règle la garde, la séance reste. Une visite reportée utilise la fenêtre de report au lieu de disparaître. Le paiement du prix est toujours la caisse : dû, payé et reste, en entier ou en parties. Le client ne reçoit pas de lien pour dépenser une séance lui-même. Il n’y a pas de portail de réservation. À la fin du parcours, le renouvellement est le prix de renouvellement de ce forfait, pas un inconnu dans le carnet.
Comment cela marche dans BOC
- Régler le forfait. Nom, prix total, prix de renouvellement, échéance, séances, et paiement total ou partiel.
- Choisir les règles. L’annulation garde ou perd la séance. Réglez les fenêtres de report et de pause.
- Limiter où il s’applique. Sites, personnel et ressources peuvent faire partie du forfait.
- Inscrire et réserver. Inscrivez le client. Réservez une séance restante comme visite. Le personnel choisit l’heure.
- Encaisser à la caisse. Dû, payé et reste restent à la caisse, y compris un premier versement minimum.
À qui cela sert
Cliniques Une clinique inscrit un parcours de visites et réserve chacune, au lieu d’un décompte sur la pochette.
Cliniques dentaires Un cabinet dentaire peut laisser les forfaits fermés et dessiner encore la dent et encaisser.
Dermatologie et laser Une clinique laser réserve chaque séance de forfait sur la machine, avec une capacité, comme une visite.
Salons de beauté Un salon vend un parcours couleur et réserve les séances restantes sur le carnet du coiffeur.
Spas Un spa utilise l’échéance et un prix de renouvellement pour qu’un parcours ne dure pas sans fin sur un seul paiement.
Barbiers Un barbier peut vendre un ensemble de visites et en mettre une en pause sans perdre la carte dans un tiroir.
Physiothérapie Un cabinet de physiothérapie inscrit les visites de retour et les réserve avant le départ du client.
Clubs sportifs Un club inscrit un ensemble de séances avec un coach. Les membres ne réservent pas eux-mêmes.
Bénéfices concrets
- Prix, prix de renouvellement, échéance et séances vivent sur un forfait.
- Le paiement peut être total ou partiel, avec un premier versement minimum.
- L’annulation garde la séance ou la perd.
- Une séance restante est réservée comme visite par le personnel.
- L’interrupteur des forfaits peut rester fermé.
Questions
Un client peut-il réserver une séance en ligne ?
Non. Il n’y a pas de portail. Le personnel réserve la séance restante comme une visite.
Que veut dire un paiement partiel ?
Le forfait peut n’exiger qu’un premier versement minimum. La caisse suit toujours dû, payé et reste.
Que se passe-t-il à l’annulation ?
La règle du forfait garde la séance ou la perd. Il y a aussi des fenêtres pour reporter et mettre en pause.
Un forfait peut-il être limité à un site ?
Oui. Sites, personnel et ressources peuvent faire partie du forfait.
Le renouvellement crée-t-il un nouveau client ?
Non. Le renouvellement utilise le prix de renouvellement de ce forfait pour le client inscrit.
Chaque activité a-t-elle besoin de forfaits ?
Non. Laissez l’interrupteur fermé et réservez des visites seules.