BOC pour la physiothérapie
La physiothérapie est une série de visites de retour et un plan qui doit être dans la salle. BOC inscrit la série, garde le plan sur le dossier, et réserve la visite suivante avant le départ du client.
La visite de retour
Un parcours peut être un forfait : des séances, un prix, une échéance, et une règle d’annulation qui garde ou perd la séance. Le personnel inscrit le client et réserve la séance suivante sur une heure libre. La réservation est une visite dans l’agenda. Ce n’est pas un décompte sur la pochette, et ce n’est pas un lien que le client utilise seul. La salle montre cette visite en attente, en salle, ou terminée, et la note reste avec la visite. La salle n’encaisse pas les honoraires.
Le dossier client porte les notes de plan, les visites et les soldes. Photos et PDF restent sur ce dossier et partent avec l’export de toute la période comme les vrais fichiers. Si le cabinet facture un assureur, la police est sur le dossier et un encaissement est une société, pas plus que le solde ouvert. Le paiement du client reste à la caisse comme dû, payé et reste. L’assurance peut rester fermée quand le cabinet ne l’utilise pas.
Problèmes du quotidien
La séance suivante est une promesse orale
Le personnel réserve la visite de retour dans l’agenda avant le départ du client. C’est une visite, pas une note dans la marge.
Le plan est dans une autre chemise
Notes de plan, visites et soldes sont le dossier client que la salle ouvre.
Le paiement assureur est mêlé à celui du client
La caisse prend la part du client. Un encaissement de société ne peut pas dépasser le solde assureur restant.
Ce que BOC utilise pour cela
- Forfaits Un parcours de séances avec échéance et une règle d’annulation, réservé comme visites.
- Rendez-vous et réservations La séance suivante est une visite que le personnel réserve. Une visite en pause peut être replanifiée.
- Dossiers clients Le plan, les visites et les soldes sont un seul dossier.
- Salle du praticien Attente, en salle et terminé, avec la note sur la visite. Pas de paiement dans la salle.
- Assurance Facultatif. Un encaissement est une société et reste dans le solde ouvert.
Questions
Un client peut-il réserver la séance suivante en ligne ?
Non. Le personnel la réserve avant le départ du client, ou plus tard depuis les séances restantes.
La salle encaisse-t-elle les honoraires ?
Non. La caisse montre dû, payé et reste.
Dois-je utiliser l’assurance ?
Non. Laissez-la fermée. Activez-la seulement quand une police est sur le dossier.
Que fait l’annulation à une séance ?
La règle du forfait garde la séance ou la perd.
Les fichiers du plan sont-ils de vrais fichiers à l’export ?
Oui. L’export de toute la période met les vraies images, PDF et signatures dans le dossier client.