Rapports et analyses
Les rapports dans BOC sont le tableau de bord et les listes qu’un responsable ouvre pour voir la journée : recettes, dépenses, rendez-vous, clients, et si une visite est disponible, en pause ou terminée.
Ce que montre le tableau de bord
Le tableau de bord lit les recettes, les dépenses, les rendez-vous et les clients. Vous filtrez par jour ou par période, et par prestation, genre, personnel ou ressource. Les montants sont montrés par devise et par moyen de paiement, parce que la caisse n’a pas fondu espèces, carte et portefeuille dans un total sans explication. Disponible, En pause et Terminé sont des états de visite sur la même vue : une visite en pause n’est pas comptée comme finie, et une visite finie ne reste pas dans la liste du matin.
Les heures, les visites et les recettes du personnel se lisent pour les personnes qui ont fait le travail. C’est un rapport de ce que les enregistrements disent déjà. Ce n’est pas une promesse sur une règle de commission. La commission, quand vous l’utilisez, se calcule depuis les règles et se paie depuis les RH ou depuis la caisse. Le tableau de bord ne remplace pas cette étape. Il n’invente pas non plus une tendance que le produit ne stocke pas. Vous filtrez les jours qui comptent et vous lisez les chiffres que ces jours ont produits.
Ce qui le distingue
Un groupe de discussion peut dire que la journée a semblé chargée. Il ne peut pas filtrer cette journée par prestation et par personne et rester d’accord avec la caisse. Les rapports BOC sont les mêmes visites et les mêmes paiements. Changez le filtre et vous regardez encore ces enregistrements, pas une diapositive tapée le dimanche soir. Le tutoriel du tableau de bord parcourt recettes, dépenses, rendez-vous et clients sur cet écran.
Un contrôle du matin
Avant d’appeler le premier client, un responsable peut ouvrir le tableau de bord du jour et voir qui est encore disponible, qui est en pause, et qui est déjà terminé si la journée a commencé tôt. Le même écran peut se limiter à une prestation, une personne, ou une ressource comme une salle ou une machine. Si hier mérite un second regard, la période personnalisée couvre ce jour sans le mélanger à aujourd’hui. Les montants restent séparés par devise et par moyen, pour qu’un total carte ne soit pas pris pour du liquide dans le tiroir. Les dépenses du tableau sont les dépenses d’exploitation déjà saisies, pas une estimation. Les heures et le revenu des visites sont là pour les personnes qui ont travaillé. Aucun de ces filtres ne crée une réservation, n’encaisse un paiement, ni n’approuve une remise. Ils montrent ce que le bureau a déjà enregistré, et c’est le seul chiffre qui mérite confiance en début de journée.
Comment cela marche dans BOC
- Ouvrir le tableau de bord. Lisez recettes, dépenses, rendez-vous et clients pour la période choisie.
- Filtrer la journée. Limitez la vue par jour ou période, prestation, genre, personnel ou ressource.
- Lire les états de visite. Disponible, En pause et Terminé restent séparés pour qu’une pause ne compte pas comme un travail fini.
- Séparer l’argent. Lisez les montants par devise et par moyen de paiement, en accord avec la caisse.
- Vérifier les personnes. Lisez heures, visites et recettes du personnel. Payez la commission depuis les RH ou la caisse quand une règle le dit.
À qui cela sert
Cliniques Une clinique vérifie quelles visites sont encore disponibles avant que la salle se remplisse.
Cliniques dentaires Un cabinet dentaire filtre par fauteuil ou ressource pour qu’un acte long ne cache pas le reste de la journée.
Dermatologie et laser Une clinique laser filtre par prestation pour voir quel soin a produit la recette du jour.
Salons de beauté Un salon filtre par coiffeur et lit ses visites et ses recettes sans ouvrir chaque ticket.
Spas Un spa filtre par cabine ou ressource et selon que le soin est encore disponible ou déjà terminé.
Barbiers Un barbier voit les fauteuils en pause à part des fauteuils terminés avant le prochain passage.
Physiothérapie Un cabinet de physiothérapie filtre une période pour revoir une semaine de retours et leur recette.
Clubs sportifs Un club filtre par coach ou court et lit les séances terminées, pas une estimation depuis la porte.
Bénéfices concrets
- Un seul tableau pour recettes, dépenses, rendez-vous et clients.
- Filtres pour le jour, la période, la prestation, le genre, le personnel et la ressource.
- Disponible, En pause et Terminé restent distincts.
- Les montants restent séparés par devise et moyen de paiement.
- Heures, visites et recettes du personnel se lisent sans remplacer le paiement de la commission.
Questions
Que puis-je filtrer ?
Un jour ou une période, plus la prestation, le genre, le personnel et la ressource.
Que veulent dire Disponible, En pause et Terminé ?
Ce sont des états de visite. Une visite en pause n’est pas montrée comme terminée, et une visite terminée n’est plus disponible.
La carte et les espèces sont-elles mélangées ?
Non. Les montants sont montrés par devise et par moyen de paiement.
Le tableau de bord paie-t-il la commission ?
Non. Il peut montrer heures, visites et recettes. La commission se paie depuis les RH ou la caisse quand une règle s’applique.
Y a-t-il un tutoriel ?
Oui, en anglais, sur la page des rapports : le tutoriel du tableau de bord pour recettes, dépenses, rendez-vous et clients.
Un client voit-il ces chiffres ?
Non. Le tableau est pour l’équipe connectée. Il n’y a pas de portail client.