المواعيد والحجوزات

ماذا تفعل الحجوزات

الموظفون ينشئون الزيارة. لا توجد بوابة حجز ذاتي للعميل، فالمكتب يختار الخدمة والوقت والشخص والفرع. إعدادات الحجز تغطي السعة، ومن من الفريق يأخذ الخدمة، والتعامل مع VIP، والفاصل الذي تريده بين الزيارات. هذه الإعدادات تمنع التقويم من أن يصبح متاحاً للجميع عندما يعمل أكثر من شخص على الدفتر. علامة VIP قاعدة حجز للفريق، لا موقع عضوية عاماً.

المواعيد المتوقفة هي الزيارات التي لم تمضِ ولا يجب أن تختفي. افتح قائمة المتوقف، وصفِّها، وأعد جدولة الزيارة في فراغ حقيقي. هذا عمل مختلف عن حذف الصباح لأن أحدهم تأخر. شرح المواعيد المتوقفة يعرض تلك القائمة. التقويم ما زال يعرض اليوم الحي. استخدم الاثنين: التقويم لمن سيأتي، وقائمة المتوقف لمن يجب أن يُوضع من جديد.

ما الذي يميّزه

تطبيق رسائل يمكن أن يحمل حجزاً في دردشة. هو لا يقول لك إن الكرسي امتلأ، أو إن الفاصل أقصر مما يجب، أو إن الزيارة توقفت ولم تُنجز. BOC يبقي الزيارة سجلاً يستطيع الكاشير والملف وغرفة الطبيب فتحه لاحقاً. إعادة الجدولة لا تبدأ غريباً جديداً. الزيارة نفسها تنتقل.

الباقات تُحجز من الجلسات المتبقية عندما يكون العميل مسجّلاً. هذا ما زال موعداً: وقت على الدفتر، لا بطاقة في درج. طلب الخصم يمكن أن يبدأ من الموعد وينتظر الموافقة قبل أن يصبح السعر المخفّض هو ما تستخدمه الزيارة. لا شيء من ذلك يحل محل الحجز نفسه. المكتب ما زال يختار الموعد. لا أحد من خارج الفريق يُعرض عليه صفحة ليختاره.

صباح على المكتب

في يوم عمل عادي يفتح موظف الاستقبال قائمة الصباح قبل أن يصل أول عميل إلى الكرسي. إذا كانت سعة الكرسي قد امتلأت لا يُضاف الاسم فوق اسم آخر. إذا تأخر عميل تُوقَف الزيارة بدل أن تُمسح من الدفتر ثم يُبحث عنها في رسائل الأمس. عندما يتصل ذلك العميل مرة أخرى تُصفّى قائمة المتوقف وتُوضع الزيارة في فراغ يقبله التقويم. الفاصل الذي ضبطه المدير يبقى سارياً على الوقت الجديد. علامة VIP لا تفتح صفحة عامة على الإنترنت. هي تذكير للفريق كيف يُعامل هذا الحجز داخل المبنى. بعد أن يجلس العميل تنتقل الزيارة نفسها إلى الملف أو إلى غرفة الطبيب أو إلى الكاشير من دون أن يُكتب الموعد مرة ثانية في دفتر آخر. هذا هو الفرق بين حجز يعيش في دردشة وحجز يستطيع المحاسب والمدير فتحه في آخر اليوم.

كيف يعمل هذا في BOC

1. اضبط القواعد. اضبط السعة والموظفين الذين يأخذون الخدمة والتعامل مع VIP والفاصل قبل أن يمتلئ اليوم.
2. احجز من المكتب. أنشئ الزيارة على التقويم. العميل لا يُرسل إليه رابط ليختار الوقت بنفسه.
3. أوقف بدل أن تُضيع. إذا لم تمضِ الزيارة، أوقفها حتى تبقى في قائمة المتوقف.
4. صفِّ وأعد الجدولة. افتح قائمة المتوقف، وصفِّها، وأعد الزيارة إلى فراغ يقبله التقويم.
5. سلّم الزيارة. عندما يكون العميل داخل المكان، تستخدم غرفة الطبيب والملف والكاشير الزيارة نفسها. لا تعيد كتابتها.

لمن هذه الميزة

العيادات تحجز العيادة الزيارة في الاستقبال وتستدعيها إلى غرفة الطبيب من السجل نفسه.

عيادات الأسنان تباعد عيادة الأسنان وقت الكرسي بالفواصل حتى لا تُحشر عملية طويلة على الاسم التالي.

الجلدية والليزر تحجز عيادة الليزر جلسات الباقة كزيارات، بسعة على الجهاز، لا كعدّ على ورق.

صالونات التجميل يحدد الصالون أي مصفف يأخذ الخدمة حتى لا يُسند اللون إلى الكرسي الخطأ.

السبا يستخدم السبا الفواصل حتى تُجهَّز غرفة العلاج قبل أن يبدأ الحجز التالي.

صالونات الحلاقة يوقف صالون الحلاقة من لم يحضر ويعيد جدولته بدل حشر الاسم في كرسي ممتلئ.

العلاج الطبيعي تحجز عيادة العلاج الطبيعي زيارة العودة قبل أن يغادر العميل، على سجل الموعد نفسه.

الأندية الرياضية يحجز النادي الملاعب والمدربين بالسعة. الأعضاء لا يُعطون صفحة حجز ذاتي.

الفائدة العملية

• السعة والموظفون وVIP والفواصل إعدادات حجز، لا منتجاً منفصلاً.
• الزيارات المتوقفة تبقى في قائمة تستطيع تصفيتها وإعادة جدولتها.
• الزيارة نفسها تكمل إلى الملف والغرفة والكاشير.
• جلسات الباقة تُحجز كزيارات بوقت على الدفتر.
• العملاء لا يُعرض عليهم صفحة ليختاروا موعدهم.

أسئلة

ميزات ذات صلة

• التقويم الذكي
• سجلات العملاء
• الباقات