BOC لصالونات الحلاقة
صالون الحلاقة يخلط كرسياً محجوزاً ومن حضر بلا موعد. يبقيهما BOC على الكاشير نفسه والتقويم نفسه، مع صلاحية كل حلاق محدودة بالعمل الذي يؤديه.
الكرسي ومن بلا موعد
دفتر الصباح هو التقويم. يضع الموظفون زيارة على كرسي مفتوح. من يدخل بلا حجز لا يُختلق كموعد صباحي. يُقبض في الكاشير كمن دون موعد، بالمطلوب والمدفوع والمتبقي. النقد والبطاقة والمحفظة تبقى منفصلة، فدرج الإغلاق هو النقد لا قسائم البطاقة. زيارة متوقفة يمكن تصفيتها وإعادتها إلى الدفتر.
كل حلاق لا يحتاج المحل كله. الأدوار تقرر من يفتح التقويم والكاشير والملفات والإعدادات، ويمكن حصر الشخص في فرع. المنتج على الرف مخزون لذلك الفرع. بيعه في الكاشير ينقص الكمية. نقل عميل إلى فرع آخر يراجع الزيارات القادمة ولا ينقل زيارة إلا إذا استطاع الفرع الآخر أخذ ذلك الوقت. لا توجد صفحة يحجز فيها العميل الكرسي بنفسه.
مشاكل اليوم
من بلا موعد يعيش على دفتر
من بلا موعد يُقبض في الكاشير. الزيارة ليست ورقة بجانب الدفتر.
كل حلاق يرى المحل كله
الأدوار تفتح فقط الشاشات التي يجب أن يستخدمها ذلك الشخص، ويمكن حصرهم في فرع.
المحل الآخر يُوعد بالساعة نفسها
نقل العميل يتحقق إن كان الوجهة تستطيع أخذ الزيارة. إذا لم تستطع، فالزيارة تحتاج وقتاً آخر.
ما الذي يستخدمه BOC لهذا
- التقويم الذكي الكراسي دفتر واحد. الموظفون يحجزون وينقلون الزيارة.
- المواعيد والحجوزات زيارة متوقفة يمكن تصفيتها وإعادة جدولتها. لا حجز ذاتي.
- الكاشير والدخل اليومي من بلا موعد والكراسي المحجوزة يتشاركون المطلوب والمدفوع والمتبقي.
- إدارة الفريق الأدوار وحدود الفرع تقرر ما يفتحه كل حلاق.
- المخزون والمبيعات كمية التجزئة لكل فرع وتنقص عندما يبيعها الكاشير.
أسئلة
هل يحجز العميل كرسياً عبر الإنترنت؟
لا. الموظفون يحجزون الزيارة. لا توجد بوابة حجز ذاتي.
كيف أقبض من شخص بلا موعد؟
كمن دون موعد في الكاشير. لا تحتاج إلى اختلاق حجز صباحي.
هل يمكن إبقاء الحلاق خارج الإعدادات؟
نعم. الأدوار تقرر من يفتح الإعدادات والكاشير والملفات.
هل يحتفظ المحل الثاني بالساعة نفسها تلقائياً؟
لا. الزيارة تنتقل فقط إذا استطاع ذلك الفرع أخذ الوقت. وإلا فهي تحتاج إعادة جدولة.
هل يغيّر بيع المنتج الرف؟
نعم. بيع الكاشير ينقص الكمية في ذلك الفرع.