BOC للعلاج الطبيعي
العلاج الطبيعي سلسلة زيارات عودة وخطة يجب أن تكون في الغرفة. يسجّل BOC السلسلة، ويبقي الخطة على الملف، ويحجز الزيارة التالية قبل أن يغادر العميل.
زيارة العودة
المسار يمكن أن يكون باقة: جلسات، وسعر، وانتهاء، وقاعدة إلغاء تبقي الجلسة أو تسقطها. يسجّل الموظفون العميل ويحجزون الجلسة التالية في وقت مفتوح. الحجز زيارة على التقويم. هو ليس عدّاً على غلاف الملف، وليس رابطاً يستخدمه العميل وحده. غرفة الطبيب تعرض تلك الزيارة انتظاراً أو في الغرفة أو منجزة، والملاحظة تبقى مع الزيارة. الغرفة لا تحصّل الأجر.
ملف العميل يحمل ملاحظات الخطة والزيارات والأرصدة. الصور وملفات PDF تبقى على ذلك الملف وتخرج مع تصدير كل الوقت كالملفات نفسها. إذا كانت العيادة تفوتر مؤمّناً، فالوثيقة على الملف والتحصيل شركة واحدة، لا أكثر من الرصيد المفتوح. دفعة العميل نفسه تبقى في الكاشير كمطلوب ومدفوع ومتبقٍ. التأمين يمكن أن يبقى مغلقاً عندما لا تستخدمه العيادة.
مشاكل اليوم
الجلسة التالية وعد شفهي
يحجز الموظفون زيارة العودة على التقويم قبل أن يغادر العميل. هي زيارة، لا ملاحظة في الهامش.
الخطة في مجلد آخر
ملاحظات الخطة والزيارات والأرصدة هي ملف العميل الذي تفتحه الغرفة.
دفعة المؤمن مختلطة بدفعة العميل
الكاشير يقبض جزء العميل. تحصيل الشركة لا يتجاوز رصيد المؤمن المتبقي.
ما الذي يستخدمه BOC لهذا
- الباقات مسار جلسات بانتهاء وقاعدة إلغاء، يُحجز كزيارات.
- المواعيد والحجوزات الجلسة التالية زيارة يحجزها الموظفون. المتوقف يمكن إعادة جدولته.
- سجلات العملاء الخطة والزيارات والأرصدة ملف واحد.
- غرفة الطبيب انتظار وفي الغرفة ومنجز، مع الملاحظة على الزيارة. لا دفع في الغرفة.
- التأمين اختياري. التحصيل شركة واحدة ويبقى ضمن الرصيد المفتوح.
أسئلة
هل يحجز العميل الجلسة التالية عبر الإنترنت؟
لا. الموظفون يحجزونها قبل أن يغادر العميل، أو لاحقاً من الجلسات المتبقية.
هل تحصّل الغرفة الأجر؟
لا. الكاشير يعرض المطلوب والمدفوع والمتبقي.
هل يجب أن أستخدم التأمين؟
لا. اتركه مغلقاً. فعّله فقط عندما تكون وثيقة على الملف.
ماذا يفعل الإلغاء بالجلسة؟
قاعدة الباقة إما تبقي الجلسة أو تسقطها.
هل ملفات الخطة ملفات حقيقية عند التصدير؟
نعم. تصدير كل الوقت يضع الصور وPDF والتواقيع نفسها في مجلد العميل.