التأمين
التأمين في BOC شركة، ووثيقة تتبع تلك الشركة، وربط على ملف العميل، وفواتير تبقى معلّقة حتى يُسجَّل تحصيل مقابلها.
ماذا يحفظ التأمين
تحتفظ بشركات التأمين، وبالوثائق تحت شركة. وثيقة لا تتبع الشركة التي اخترتها تُرفض. على ملف العميل تختار الشركة والوثيقة معاً، فلا يُوسم الملف باسم شركة ووثيقة من مكان آخر. يمكن أن تجلس خدمات على الوثيقة. الفاتورة بعد ذلك تتابع ما زال معلقاً على المؤمن، بعملة الفاتورة. التحصيل يسجّل مالاً وُجد مقابل تلك الفواتير المعلّقة: المبلغ والعملة والطريقة والمرجع والوقت. التحصيل الواحد يغطي شركة واحدة. لا يستطيع خلط شركتين، ولا خلط عملتي فواتير. إذا حصّلت بعملة مختلفة، تدخل سعر صرف. لا تستطيع أن تحصّل أكثر من رصيد المؤمن المتبقي.
العميل ما زال يدفع ما تقول الزيارة إنه يدفعه، في الكاشير، كمطوب ومدفوع ومتبقٍ. التأمين هو الجهة الأخرى: ما زالت الشركة تدين به على فواتيرها، وما حصّلته من تلك الشركة. هو ليس ادعاء أن وزارة وافقت على العلاج. الشاشة خلف مفتاح التأمين. صالون حلاقة لا يحصّل من مؤمن يتركه مغلقاً.
ما الذي يميّزه
ملاحظة تقول «مؤمَّن» لا تقول أي وثيقة، أو أي عملة، أو كم من رصيد المؤمن ما زال مفتوحاً. يبقي BOC الشركة والوثيقة والفواتير المعلّقة والتحصيل سجلات تستطيع فتحها من جديد. تحصيل ثانٍ للطلب نفسه لا ينشئ دفعة ثانية عندما يُرسل مفتاح الطلب نفسه.
بعد الزيارة
الزيارة تمضي كعادتها. الموظفون حجزوها. قد يكون الممارس قد رأى الشخص في غرفة الطبيب. الكاشير يقبض الجزء الذي يدفعه العميل. على الملف، الشركة والوثيقة مختارتان مسبقاً، وهما متطابقتان. جهة المؤمن فاتورة برصيد معلّق، لا جملة في الملاحظات. عندما تدفع الشركة، تسجّل تحصيلاً مقابل الفواتير المفتوحة لتلك الشركة فقط، بعملة واحدة، أو بسعر إذا وصل المال بعملة أخرى. إذا كان المبلغ أعلى مما زال مفتوحاً، يرفضه BOC. أنت لا تضع الزيادة في رصيد غامض. عيادة تحصّل من المؤمنين تستخدم هذا. صالون لا يفعل ذلك يستطيع تجاهل المفتاح وإبقاء المواعيد والملفات والكاشير. إذا راجع المدير الملف بعد أسبوع يجد الشركة والوثيقة متطابقتين، والفواتير المعلّقة كما سُجّلت، والتحصيل الذي قُبل دون مبلغ زائد على الرصيد المفتوح.
كيف يعمل هذا في BOC
- أضف الشركة والوثيقة. يجب أن تتبع الوثيقة تلك الشركة. عدم التطابق يُرفض.
- اربطهما على الملف. اختر الاثنين على ملف العميل. الاسم وحده لا يكفي.
- اقرأ الفاتورة المعلّقة. تعرض الفاتورة ما زال مفتوحاً على المؤمن، بعملتها.
- حصّل من شركة واحدة. التحصيل يغطي شركة واحدة وعملة فواتير واحدة. عملة مختلفة تحتاج سعراً.
- قف عند الرصيد المفتوح. لا تستطيع التحصيل أكثر من رصيد المؤمن المتبقي.
لمن هذه الميزة
العيادات تفصل العيادة ما دفعه المريض في الكاشير عما زال المؤمن يدين به.
عيادات الأسنان تربط عيادة الأسنان الوثيقة على الملف نفسه الذي فيه المخطط والزيارة.
الجلدية والليزر تحصّل عيادة الجلدية من مؤمن واحد من دون خلط فواتير شركة ثانية.
صالونات التجميل صالون لا يحصّل من مؤمنين يترك المفتاح مغلقاً.
السبا يترك السبا التأمين مغلقاً إلا إذا كان علاج يُحصَّل فعلاً من شركة.
صالونات الحلاقة صالون الحلاقة لا يحتاج شركات أو وثائق أو تحصيل مؤمن.
العلاج الطبيعي تبقي عيادة العلاج الطبيعي الوثيقة على الملف والفاتورة المعلّقة بجانب زيارات العودة.
الأندية الرياضية يترك النادي التأمين مغلقاً. مدفوعات العضو تبقى في الكاشير.
الفائدة العملية
- يجب أن تتبع الوثيقة الشركة الموجودة على الملف.
- الفواتير تبقي رصيد المؤمن المعلّق بعملة الفاتورة.
- التحصيل الواحد شركة واحدة وعملة فواتير واحدة.
- عملة تحصيل مختلفة تحتاج سعر صرف.
- دفعة العميل نفسه تبقى في الكاشير.
أسئلة
هل أربط أي وثيقة بأي شركة؟
لا. يجب أن تتبع الوثيقة تلك الشركة، وإلا يرفض BOC الربط.
ماذا يسجّل التحصيل؟
مالاً وُجد مقابل فواتير معلّقة لشركة واحدة: المبلغ والعملة والطريقة والمرجع والوقت.
هل يخلط تحصيل واحد الشركات؟
لا. التحصيل الواحد يغطي شركة واحدة، وعملة فواتير واحدة.
ماذا إذا حصّلت أكثر مما يجب؟
يرفض BOC تحصيلاً أعلى من رصيد المؤمن المتبقي.
هل يحل هذا محل الكاشير؟
لا. مطلوب العميل ومدفوعه ومتبقيه تبقى في الكاشير. التأمين جهة الشركة.
هل يحتاجه كل عمل؟
لا. اترك المفتاح مغلقاً عندما لا تحصّل من مؤمن.